„Es gibt kaum schlechte Tage.“

Wer wir sind

Wir sind die MOONICH GmbH in Sauerlach bei München – rund zehn Leute, die unter der Marke HEATSCOPE Infrarot-Heizsysteme entwickeln und vertreiben. Unsere Geräte hängen über Terrassen, in Gastronomien und in Wohnräumen, in Deutschland und international.

Wir sind klein genug, dass jeder weiß, woran die anderen gerade arbeiten. Christian nennt das „kreatives Chaos“. Er meint es positiv.

Wer du bist

Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Vertriebspartnern, Lager und Produktion. Du berätst Menschen zu unseren Infrarot-Heizsystemen, bearbeitest Bestellungen und findest für Projekte die passende technische Lösung. Dafür musst du kein Heizungsingenieur sein – aber neugierig auf Technik, gut mit Menschen und zuverlässig im Umgang mit Aufträgen.

Worauf es ankommt

Selten beginnt eine Anfrage mit einer Artikelnummer. Meistens kommt jemand mit einer Terrasse, einem Raum oder einem Projekt und möchte wissen: Wie bekomme ich das hier vernünftig warm?

Genau darum geht es in diesem Job: zuhören, verstehen, technisch mitdenken und eine Lösung finden.

Deine Aufgaben

Christian beschreibt seinen Tag so: morgens die eingegangenen Bestellungen, danach die schriftlichen Anfragen. Dazwischen den ganzen Tag Mail, Telefon, WhatsApp.

• Bestellungen von Vertriebspartnern und Endkunden bearbeiten – in SelectLine, papierlos
• Anfragen beantworten und Projekte durchdenken: Welches Gerät passt zu welcher Fläche, und warum
• Kunden im Showroom beraten
• Vertriebspartner schulen, online und vor Ort
• Reklamationen und After-Sales bearbeiten
• Verfügbarkeiten und Lieferzeiten mit Lager und Produktion klären

Was Christian sagt, das man mitbringen muss

• Interesse am Produkt und an aktivem Vertrieb. Das ist die Grundlage, alles andere kommt dazu.
• Du kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen: vom privaten Terrassenbesitzer bis zum technischen Einkäufer.
• Technisches Grundverständnis. Kein Ingenieurstudium, aber ein Gefühl dafür, wie ein Gerät wärmt und warum.
• Englisch solltest du auch am Telefon sicher genug beherrschen, um Kunden und Partner gut beraten zu können.
• Sorgfalt. Was hier eingegeben wird, läuft direkt weiter in Lager und Buchhaltung.

Was manchmal nervt

Transportschäden. Rückfragen, die schon beantwortet waren. Und Vertriebspartner, die unsere Produkte eigentlich längst kennen sollten.

Kommt vor. Gehört dazu. Wird trotzdem gelöst.

Was wir bieten

Einarbeitung

Christian übergibt persönlich. Wer früher anfangen kann, bekommt mehr davon.

Betriebsklima

Er nennt es außergewöhnlich. Nach 15 Jahren ist das ein belastbares Urteil.

Mitgestaltung

Du richtest dir deinen Arbeitsbereich selbst ein – und redest mit, wenn neue Produkte ins Sortiment kommen.

Kurze Wege

Rund zehn Leute, Geschäftsführung im Haus. Entscheidungen dauern hier keine Wochen.

Rückmeldung

Nach einer guten Beratung meldet sich der Kunde. Das passiert hier oft.

Anfahrt

Sauerlach liegt an der S3, alle 20 Minuten von München. Deutschlandticket oder Fahrtkostenzuschuss gibt es dazu.

Und sonst

12 Gehälter, 28 Tage Urlaub, Jobrad, Unterstützung bei der Altersvorsorge.